Tham khảo

Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản fvie88 và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ theo…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh ví hai lớpKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
fvie88 Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức. Nhóm hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trong ứng dụng

Mở ứng dụng fvie88 hoặc truy cập trên trình duyệt, chọn mục 'Hỗ trợ' và gửi câu hỏi về dữ liệu. Nhóm trả lời tiếng Việt.

Biểu mẫu liên hệ

Điền thông tin tài khoản và yêu cầu cụ thể vào biểu mẫu trên trang chính. Chúng tôi gửi phản hồi qua email hoặc ứng dụng.

Xác minh ví thanh toán

Nếu yêu cầu liên quan MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh qua ví của bạn trước khi tiến hành.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật dữ liệu của fvie88

Chúng tôi dùng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch thanh toán và thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL tiêu chuẩn

Mọi thông tin bạn gửi qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều mã hóa khi truyền đi, không ai có thể chặn hoặc đọc được.

Xác minh hai lớp

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã xác minh tới ví của bạn; bạn phải nhập mã này để hoàn tất giao dịch.

Lưu giữ dữ liệu an toàn

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa, sao lưu hàng ngày và chỉ nhân viên xác thực mới có quyền truy cập.

Quản lý cookies

fvie88 dùng cookies để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và theo dõi trò chơi bạn chơi. Bạn có thể xóa cookies hoặc tắt trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ bên thứ ba

Dữ liệu của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với công ty quảng cáo, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa trong 10 ngày làm việc.

Bạn cần biết về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng fvie88 thường hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, quản lý thanh toán và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu trong 12 tháng để tuân thủ quy định. Dữ liệu cá nhân có thể được xóa sớm hơn nếu bạn yêu cầu.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch. fvie88 không lưu trữ số PIN hoặc mã CVV của bạn. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh hai lớp từ ví của bạn.

Cookies ghi nhớ tùy chọn đăng nhập (để bạn không phải nhập lại tài khoản mỗi lần), theo dõi trò chơi bạn chơi và giúp hỗ trợ cải thiện ứng dụng. Bạn có thể xóa cookies hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mở chat hỗ trợ hoặc gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản báo cáo đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê với công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật địa phương bắt buộc hoặc để phòng chống gian lận.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, chốt lại bất kỳ giao dịch nào đang chưa hoàn tất, rồi xóa dữ liệu trong 10 ngày làm việc.

Quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu phụ thuộc vào luật pháp địa phương của khu vực bạn ở. fvie88 hoạt động ở những nơi pháp luật cho phép. Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết.